Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta política explica como a Galcorp Seguros coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por você ao preencher os formulários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Galcorp Corretores de Seguros Ltda · CNPJ 59.595.324/0001-62 · SUSEP nº 252169476 · Niterói/RJ.

A Galcorp Seguros é uma corretora de seguros que atua como controladora dos dados pessoais coletados através deste site, do chat da assistente virtual Ellen, do WhatsApp e da Área do Segurado, sendo responsável por definir a finalidade e a forma de tratamento dessas informações.

2. Quais dados coletamos

Ao solicitar uma cotação, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento;
• Dados de contato: telefone/WhatsApp, e-mail, CEP;
• Dados do bem a ser segurado (ex.: placa, modelo e ano do veículo, endereço do imóvel, dados da empresa), conforme o produto solicitado;
• Informações sobre seguro atual, quando informadas (seguradora, classe de bônus, histórico de sinistros);
• Arquivos enviados voluntariamente, como cópia da apólice vigente, fotos e notas fiscais;
• No caso de planos de saúde, informações e documentos que podem conter dados de saúde (dados pessoais sensíveis), fornecidos apenas se você optar por enviá-los;
• Mensagens trocadas com a nossa assistente virtual Ellen (no site e no WhatsApp);
• Dados de navegação, somente se você aceitar os cookies de medição (veja o item 7).

Além do que você nos informa diretamente, podemos receber dados das seguradoras parceiras (por exemplo, informações da apólice contratada) e, quando for o caso, da empresa que contrata um seguro em grupo do qual você é beneficiário.

3. Para que usamos esses dados

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Elaborar cotações e propostas de seguro personalizadas;
• Entrar em contato para dar andamento ao seu pedido;
• Atender segurados na Área do Segurado e pelo WhatsApp (envio de apólices e documentos, aviso de sinistro), após confirmação de identidade;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem de seguros;
• Medir o uso do site e o resultado das nossas ações de divulgação, apenas com o seu consentimento.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados se baseia no seu consentimento, fornecido ao preencher e enviar o formulário, e na necessidade de execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato de seguro, conforme o art. 7º da LGPD. Dados de saúde, quando enviados, são tratados com base no seu consentimento específico e para a finalidade de cotação, conforme o art. 11 da LGPD.

Assistente virtual e decisões automatizadas: a Ellen usa inteligência artificial para responder dúvidas e registrar pedidos de cotação, mas não toma decisões sobre aceitação, preço ou cobertura de seguros. Essas decisões são das seguradoras, e a análise e a recomendação são feitas por pessoas da equipe da Galcorp.

Comunicações: podemos enviar informações sobre renovações e produtos relacionados ao seu seguro. Você pode pedir para não receber esse tipo de mensagem a qualquer momento, pelos canais do item 9.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados com seguradoras parceiras exclusivamente para fins de cotação e, caso você opte por contratar, para a emissão da apólice. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros.

Também utilizamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar nossos serviços: Microsoft 365 (e-mail), Locaweb (hospedagem do site e do sistema), Meta (WhatsApp Business), Anthropic (tecnologia de inteligência artificial da assistente Ellen) e, se você aceitar os cookies, Google (Google Analytics) e Meta (Pixel). Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com salvaguardas adequadas, conforme o art. 33 da LGPD.

6. Armazenamento e segurança

Os dados enviados pelo site são registrados em nosso sistema interno de gestão de clientes e comunicados por e-mail corporativo à equipe comercial da Galcorp, com acesso restrito e protegido por senha e verificação em duas etapas. A Área do Segurado é acessada por código de uso único enviado ao e-mail cadastrado. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger essas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

7. Cookies e medição

Na primeira visita, perguntamos se você aceita cookies de medição. Somente se você aceitar, usamos o Google Analytics (para entender quantas pessoas visitam o site e de onde vêm) e o Pixel da Meta (para medir os resultados das nossas ações no Instagram e no Facebook). Esses serviços registram informações como páginas visitadas, tipo de dispositivo e pedidos de cotação enviados — não enviamos a eles os dados que você digita nos formulários, como nome, CPF ou telefone.

Se você recusar, o site funciona normalmente, sem esses cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da cotação e eventuais obrigações legais e contratuais, podendo ser excluídos a pedido do titular, conforme abaixo.

9. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@galcorpbrasil.com.br. Responsável pelo atendimento aos titulares (encarregado): Ricardo Galveas.

Responderemos no prazo previsto em lei. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

← Voltar para o site